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交友無國界，有些人會藉由交友APP認識國內、外朋友，有APP業者就透過相關的收費方案，提供交友者更多服務項目。不過，消基會抽查13款交友APP發現，各家收臺南市柳營區理財銀行推薦費金額從新台幣61元到3,999元，卻有7家業者沒有載明退費辦法、5家業者直接在使用條款表明不予退費，並有4家業者特別註明，消費者必須主動申請取消會籍，否則將持續扣款。

臺南市東區外匯定存推薦消基會代理秘書長張宏如表示，這次調查還發現只有1家業者有提供客服電話，大多業者都採用線上答覆或提供消費者聯絡信箱；另一方面，有8家業者是境外公司，不受國內消保法控管，所以一旦發生糾紛，申訴的難度將大幅提高。張宏如：『(原音)13家裡面，它有6成以上公司是在境外，而且在境外它並沒有提供詳細的聯絡資訊，例如說聯絡電話這個部分，所以消費者遇到消費糾紛或他對消費內容有所質疑的時候，他新北市鶯歌區附近銀行臺南市龍崎區銀行推薦沒辦法有效的、快速的解決他的問題。』 臺中市烏日區投資外匯新北市三芝區理財銀行推薦

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交友APP愈來愈普遍，消費者文桃園市中壢區理財銀行推薦臺南市北門區外匯定存臺北市信義區銀行分行教基金會今天(12日)公布13款交友APP調查結果，有高達12家業者沒有提供客服電話、半數以上沒有載明退費機制，且有8款、高達6成的交友APP屬於境外業者，若發生消費糾紛，臺中市潭子區外匯定存使用者可能求償無門。

消基會呼籲民眾在交友APP註冊帳號、購買點數及會員方案前，務必詳閱使用條款、退款方式，並留意是否為國內企業；業者如果在使用規範中，聲稱不得退費，卻沒有說明原因，消費者仍可主張「7天交易解除權」依然存在。

臺南市新市區外匯理財推薦新竹縣橫山鄉投資外匯>臺中市和平區銀行分行臺中市后里區外匯推薦銀行消基會提醒業者，不應在使用條款中臺北市士林區附近銀行高雄市鹽埕區定存銀行推薦>新北市金山區定存銀行推薦桃園市復興區外匯定存桃園市大園區投資外匯，提及「保留修改服務內容」及「會員不得要求任何補償與賠償」等字句；另外，業者應於服務到期日前，主動以APP推播訊息、手機簡訊等方式通知消費者，以新北市淡水區投資外匯臺南市安南區定存銀行推薦桃園市龜山區附近銀行避免不必要的糾紛。新北市五股區外匯理財推薦

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